哪些法律限制了催收员可以说什么或做什么？

《公平债务催收实践法》（FDCPA）是一项联邦法律，限制催收人员在追收某些类型债务时的行为。联邦《公平信用报告法》（FCRA）规定了债务如何在信用报告中报告。此外，还有一些州法律保护免受不公平和欺骗性行为的侵害。

什么是《公平债务催收实践法》（FDCPA）？

《公平债务催收实践法》（FDCPA）是规范债务催收行为的主要联邦法律。FDCPA禁止债务催收公司使用滥用、不公平或欺骗性的手段向你催收债务。

FDCPA涵盖主要用于个人、家庭或家庭目的的债务催收。它不涵盖商业债务，通常也不包括你欠款的原始债权人或企业的催收。

根据FDCPA规定，债务催收人员可以包括催收机构、债务买家和律师。任何受FDCPA保护的债务催收机构若联系您，需向您提供有关债务的某些信息。

催收人员与你沟通债务的限制

时间和地点。通常，催收人员可能不会在不寻常的时间或地点联系你，或者在他们知道或应该知道对你不方便的时间或地点联系你。他们通常被禁止在早上8点之前或晚上9点以后联系你。此外，如果催收公司知道或有理由知道你在工作时不能接收私人通讯，他们也不能在工作场所联系你。如果他们在你不便时打电话给你，你可以告诉他们，他们有义务终止通话。

社交媒体及其他电子通讯。催收人员不得利用社交媒体公开发布他们声称您欠款的帖子。但他们可以在社交媒体上私下联系您，除非您要求他们不要通过这种方式联系您。如果催收人员通过电子邮件地址、短信号码或其他电子方式与您沟通，他们为您提供一个合理且简单的方式让您退出。

骚扰。催收人员不得通过电话或其他任何联系方式（包括短信或电子邮件）骚扰您或其他任何人。

律师代理。如果催收人员知道有律师代表你处理债务，通常催收人员停止联系你，改由律师本人联系。只有当催收人员知道或能轻松查到你律师的姓名和联系方式时，才会如此。如果有律师代表你，而催收人员打电话来电，请提供你律师的姓名和联系方式，并告诉他们应直接联系你的律师，而不是你。同时，保存所有催收公司发送的文件，并记录通话的日期和时间，以及你们讨论内容的笔记。这些记录在你与律师会面或出庭时会有所帮助。

了解如何让催收公司停止联系你。

什么是公平信用报告法案？

联邦《公平信用报告法》规定了财务事项，包括债务，如何在您的信用报告中报告。

例如，如果催收公司向消费者报告公司提供或提供你认为不准确的信息，你有权对该信息提出异议，信用报告公司：

在你的信用报告上注明你正在对该信息提出异议

调查你的争议

将你提供的所有支持争议的文件转交给提供相关信息的公司

结果反馈给你

各州对催收公司有哪些规定？

大多数州都有关于债务催收行为的法律，其中许多法律与FDCPA类似。其中一些州法律涵盖原始债权人，而另一些则不涵盖。各州还有可能适用于债务催收的不公平和欺骗行为和实践法律。请联系您所在州的总检察长办公室，了解更多关于您所在州的法律。

如果你在催收方面遇到问题，可以向CFPB投诉。